Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Centralix nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

COBERTURA
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

COSTO DE ENVÍO
Todos nuestros productos tienen envío gratuito a todo Colombia.

TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmada la compra. El tiempo de tránsito varía según tu ubicación, pero normalmente tu pedido llega entre 3 y 6 días hábiles después del despacho. Podrás consultar el tiempo estimado de entrega para tu zona durante el proceso de compra.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un número de guía para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real a través de la transportadora asignada.

PAGO CONTRA ENTREGA
Ofrecemos la opción de pago contra entrega en las ubicaciones donde este servicio esté disponible. El pago se realiza en efectivo o con tarjeta de crédito/débito directamente al momento de recibir tu pedido, en tu domicilio.

RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, factores externos como condiciones climáticas, alta demanda en temporada o situaciones logísticas de la transportadora pueden ocasionar retrasos. Si tu pedido se demora más de lo esperado, contáctanos a centralix.online@gmail.com y con gusto verificaremos el estado de tu envío.

PEDIDOS NO ENTREGADOS O DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de la compra. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo intento de entrega.

CONTACTO
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a centralix.online@gmail.com.